“中外运-英邮经济小包（Royal Mail Economy）”是中外运空运发展股份有限公司联合英国邮政针对速卖通卖家重量≤2千克和成交价值≤15英镑（约合18美元）的包裹推出的国际航空干线直航到伦敦+英国邮政清关+末端英国邮政RM24（Untrack）派送的经济小包服务，运送范围为英国全境。

一、线路介绍

1.时效快捷：由于采用国际航空运输直航到伦敦和英国邮政清关，包裹入仓后正常情况下10-15天可以实现英国本土地区妥投。

2.交寄便利：北京、深圳、广州（含番禺）、东莞、佛山、杭州、金华、义乌、宁波、温州（含乐清）、上海、昆山、南京、苏州、无锡、郑州、泉州、武汉、成都、葫芦岛兴城、保定白沟由揽收服务商北京燕文物流有限公司提供免费上门揽收服务，非揽收区域卖家可自行寄送至集运仓库。

二、运送范围及价格

“中外运-英邮经济小包”支持发往英国全境邮局可到达区域。
运费根据包裹重量按克计费，1g起重，每个单件包裹限重在2KG以内。下载报价

三、时效

1.预计在包裹入库后7-10天可到达英国邮政的伦敦分拨中心，10-15天可以实现英国本土地区妥投。
特殊情况除外（特殊情况包括但不限于：不可抗力、政策调整、海关查验、航空公司罢工以及英国重大节假日等）。

2.物流商承诺货物入库后20天内必达英邮伦敦分拨中心（特殊情况除外）。因物流商原因在承诺时间内未到达英邮伦敦分拨中心而引起的卖家纠纷赔款，由物流商按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过150元人民币。

3.物流商承诺货物入库后25天内英国本土全境妥投（特殊情况除外）。因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的卖家纠纷赔款，由物流商按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过100元人民币（需要卖家提供买家索赔邮件截屏和卖家退款截屏后进行赔付）。

四、物流信息查询

1. 运输环节信息可追踪查询：卖家只需要通过速卖通网的订单号，即可实现对出口报关、国际干线运输、英国进口清关以及到达英国邮政伦敦分拨中心等关键环节的追踪和查询。物流商不提供英国末端派送签收信息的追踪查询。

2. 物流商与速卖通平台已对接，速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。

3. 您也可以在揽收服务商燕文网站上查询到包裹在揽收服务商（燕文）仓库出库前的信息，并在中外运上查询出口报关、国际航空运输、英国进口清关以及货物到达英邮伦敦分拨中心等物流信息。