Seur menawarkan layanan pelacakan online secara real-time untuk pelanggan perorangan dan klien bisnis, yang memberi mereka pengalaman pengiriman yang lancar dan transparan. Layanan ini memungkinkan pengirim dan penerima untuk memantau seluruh perjalanan paket mereka secara real-time. Dari pengiriman hingga pengiriman akhir, pelanggan Seur dapat terus mendapatkan informasi tentang status pengiriman mereka, sehingga merasa tenang karena mengetahui bahwa pengiriman mereka sesuai rencana dan tepat waktu.
Selain itu, layanan pelacakan waktu nyata dapat membantu bisnis membangun kepercayaan dengan pelanggan mereka. Dengan memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang proses pengiriman, bisnis dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap kepuasan pelanggan dan keunggulan layanan. Bagi pedagang e-commerce, pelacakan Seur sangat berguna, karena Seur memungkinkan pembeli untuk melihat lokasi dan orang yang mengantar pada peta. Tingkat transparansi ini secara signifikan meningkatkan pengalaman pasca pembelian, mengurangi kecemasan yang terkait dengan menunggu paket.
Seur merupakan bagian dari Geopost, pemimpin dalam pengiriman paket yang beroperasi di 49 negara di seluruh dunia. Selain Seur, perusahaan ini juga memiliki merek pengiriman ahli seperti DPD dan Chronopost. Dengan memanfaatkan jaringan pengiriman paket Geopost yang luas, Seur mampu menyediakan layanan pengiriman yang komprehensif dan sangat baik bagi kliennya. Sebagai perusahaan pengiriman Spanyol, Seur terutama melayani kebutuhan pengiriman dari Semenanjung Iberia (termasuk Portugal), Kepulauan Spanyol, dan negara-negara Eropa lainnya, yang mengkhususkan diri dalam pengiriman ekspres dan mendesak.
Didirikan pada tahun 1942, Seur terus mengembangkan bisnisnya dan meningkatkan layanannya. Saat ini, Seur memiliki lebih dari 4.000 titik penjemputan, meliputi minimarket dan loker, serta mempekerjakan 10.000 tenaga kerja profesional. Dengan lebih dari 80 tahun beroperasi, Seur telah menjadi merek tepercaya di sektor pengiriman ekspres.
Seur menawarkan berbagai layanan pengiriman, yang melayani kebutuhan nasional dan internasional. Layanan pengiriman nasionalnya meliputi Semenanjung Iberia (termasuk Portugal) dan Kepulauan Spanyol, membentang ke timur hingga Kepulauan Balearic dan ke selatan hingga Kepulauan Canary. Dalam skala internasional, Seur menargetkan negara-negara Eropa. Selain itu, Seur menawarkan serangkaian solusi logistik yang komprehensif untuk sektor e-commerce, yang memberdayakan pedagang untuk meningkatkan pengalaman pasca pembelian bagi pelanggan mereka. Bagian ini akan merinci layanan pengiriman yang disediakan Seur untuk bisnis.
Bergantung pada urgensi pengiriman, layanan Pengiriman Nasional Seur menyediakan empat opsi pengiriman bagi bisnis, yang masing-masing dirancang untuk berbagai tingkat sensitivitas waktu, sehingga juga berbeda dalam area jangkauannya. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk informasi terperinci.
Opsi Pengiriman | Waktu Pengiriman | Cakupan | Layanan Pelengkap |
Seur Pukul 08.30 | Sebelum pukul 08.30 pada hari kerja setelah pengambilan | Hanya Spanyol Daratan | - Periksa pengiriman - Pengiriman hari sabtu - Pengambilan hari sabtu - Bayar di tempat - Seur Lebih - Asuransi nilai yang dinyatakan - Pertukaran dan Manajemen |
Seur 10 | Sebelum jam 10 pagi pada hari kerja setelah pengambilan | Daratan Spanyol, Ceuta, Melilla, Kepulauan Balearic, dan Kepulauan Canary | |
Seur Pukul 13.30 | Sebelum pukul 13:30 pada hari kerja setelah pengambilan | Portugal, daratan Spanyol, Ceuta, Melilla, dan Kepulauan Balearic | |
Seur 24 | Hari kerja berikutnya setelah pengambilan | Daratan atau pulau Spanyol dan Portugal | - Periksa pengiriman - Pengambilan hari sabtu - Bayar di tempat - Seur Lebih - Asuransi nilai yang dinyatakan - Pertukaran dan Manajemen |
Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan pengiriman yang disediakan oleh Seur ke dan dari pulau-pulau seperti Azores, Balearic, dan Canary, serta wilayah Madeira, Anda dapat mengklik di sini untuk meninjau.
Seur menawarkan lima solusi bagi bisnis untuk memenuhi berbagai kebutuhan mereka dalam pengiriman internasional. Tabel di bawah ini merinci layanan dan metode pelacakan terkait yang disediakan oleh setiap solusi untuk referensi Anda.
Layanan | Keterangan | Batas Paket | Cakupan | Pelacakan |
Seur Klasik | - Murah dan cepat - Kalkulator waktu pengiriman yang akurat - Cocok untuk sebagian besar pesanan (melalui jalan darat) | Hingga 31,5 kg | Semua negara Eropa di jaringan Geopost | Pelacakan online secara real time |
Seur Kurir | - Layanan tercepat - Pesanan mendesak (melalui udara) | Maksimal 31,5Kg per paket | Bagian mana pun di dunia | Pelacakan online |
Seur Ekspres Bersih | - Untuk pengiriman berat atau besar - Tidak ada batasan jumlah paket - Pengiriman 3 hingga 5 hari | Tanpa batasan berat atau ukuran | Di seluruh Eropa | |
Seur Dingin | - 48 jam - Paket berpendingin dari 2 hingga 8°C | Monopack 85x45x50 cm, maks 30Kg | Hanya Prancis Daratan | |
Seur 2Toko | - Waktu penjemputan akhir pekan panjang - Paket dari dan ke toko penjemputan | Max 20Kg, lingkar maks 250 cm | 26 negara di seluruh dunia | Pemberitahuan ketersediaan di toko SMS/email |
Seur menawarkan serangkaian solusi logistik khusus untuk sektor e-commerce. Bagian ini akan berfokus pada berbagai aspek termasuk pengiriman, logistik, dan pengembalian barang secara elektronik.
Solusi e-commerce Seur menawarkan kepada pelanggan pedagang berbagai pilihan yang sangat fleksibel terkait pengiriman. Terlepas dari waktu, lokasi, atau metode penerimaan, pembeli dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan mereka sendiri.
KAPAN | |||
Pilihan | Pesanan yang Berlaku | Waktu Pengiriman | Cakupan |
Hari yang sama | Pembelian online sebelum jam 2 siang | Senin sampai Jumat, Jam 4 sore sampai jam 9 malam | Komunitas Madrid |
Sabtu | Pembelian online sebelum jam 2 siang pada hari Jumat | Sabtu, pukul 10 pagi hingga 2 siang | Di seluruh Spanyol dan Portugal (kecuali Ceuta, Melilla dan Azores) |
Minggu | Pembelian online pada hari Sabtu | Minggu, pukul 10 pagi hingga 2 siang | Komunitas Madrid |
Seur Sekarang | Menerima pembelian online dalam waktu 1 jam sejak pengambilan | Senin sampai Minggu, pukul 9 pagi sampai 11 malam | Komunitas Madrid |
Seur 24 | Pembelian online pada hari kerja | Senin sampai Jumat | Daratan atau pulau Spanyol dan Portugal |
DI MANA | |||
Pilihan | Keterangan | Cakupan | |
Di rumah | Menerima paket di rumah | Daratan dan pulau-pulau Spanyol; sebagian besar negara di Eropa | |
Di Seur Toko Penjemputan | Mengambil paket di Seur Toko Penjemputan | 1.000 toko di Spanyol dan 26.000 di Eropa | |
BAGAIMANA - Seur Memprediksi | |||
Fitur | Keterangan | Cakupan | |
Pengiriman interaktif | Memperkirakan tanggal pengiriman | 22 negara Eropa | |
Memilih metode penjemputan | |||
Mengubah rincian pengiriman | |||
Pelacakan pengiriman waktu nyata | Memeriksa status, lokasi, dan orang yang mengantar kiriman secara real time | ||
Pemberitahuan email / SMS | Memahami slot waktu pada hari pengiriman |
Seur Logistik melayani model bisnis B2C dan B2B dengan menyediakan dua layanan berbeda: Logistik E-niaga dan Logistik Produk. Dalam kedua layanan tersebut, Seur menyediakan fungsi pelacakan waktu nyata dan pemantauan daring, yang memungkinkan bisnis memahami lokasi terkini dan kemajuan logistik barang mereka secara akurat, baik dalam pengaturan e-niaga B2C maupun manajemen rantai pasokan B2B. Secara khusus, solusi Logistik E-niaga mencakup layanan menyeluruh mulai dari manajemen gudang dan persiapan pesanan hingga koordinasi pengiriman dan pemrosesan pengembalian, sementara layanan Logistik Produk mengelola seluruh rantai pasokan, mulai dari manajemen pemasok hingga transportasi. Kedua layanan tersebut menyediakan informasi logistik terperinci, yang meningkatkan kendali bisnis atas rantai pasokan dan transparansi pengiriman di seluruh proses pembelian pembeli.
Seperti disebutkan di atas, solusi e-commerce Seur juga mencakup layanan e-Returns yang akan memberikan pengalaman pengembalian yang menyenangkan bagi pelanggan Anda. Melalui portal pengembalian elektronik yang mudah dan sederhana, pelanggan Anda dapat dengan mudah menyelesaikan masalah pengembalian hanya dalam tiga langkah, hanya butuh waktu satu menit. Selain itu, mereka memiliki fleksibilitas untuk memproses pengembalian di stasiun Penjemputan Seur, rumah mereka, atau tempat kerja mereka.
Seur memungkinkan Anda melacak paket Anda menggunakan nomor pelacakan Seur, dikombinasikan dengan kode pos dan telepon seluler atau Email Anda.
Bicaralah dengan pakar kami!