Todo perfecto

Querría contar mi primera experiencia con DHL Express. El paquete fue enviado el día 30 de octubre desde California. El siguiente día fue al aeropuerto de Los Ángeles y llegó el 2 de octubre a Leipzig, Alemania. Ese mismo día llegó a Vitoria, DHL hizo la gestión aduanera y tuve que pagar 43,77€ de impuestos y gestión. Un poco elevado a mi parecer, ya que el valor del paquete era de 98$ y es como la mitad del coste, aunque comparando con demás compañías de transporte como UPS, FedEx, etcétera, se ajusta al precio previsto que suelen cobrarte. La factura enseñaba que 22,84€ pertenecían el 21% de IVA y los 20,93€ restantes, eran el valor por la gestión de despacho hecha por DHL. Tras pagar ese arancel por la importación, la tramitación aduanera fue finalizada y el paquete se quedó en espera en el almacén hasta que fuera enviado un día hábil, ya que ese día era un Sábado y al parecer los fines de semana no envían los paquetes al igual que otras compañías que tampoco lo hacen. Este mismo lunes me llegó el paquete. Yo casualmente no estaba en casa y con la aplicación que me proporciono DHL Express, me hice una cuenta. Entre las diferentes opciones que me ofrecia, estaba la de “Dejar en un lugar seguro (sin contacto)”, está opción ofrecía el pedirle al repartidor que te dejara el paquete en el lugar de tu elección sin la necesidad de firma o de ningún tipo de contacto. En este caso era la opción más adecuada para mi en el momento. En las instrucciones de entrega del paquete, escribí que lo dejaran en la entrada de mi puerta, dentro del portal de mi edificio, para prever desgracias de cualquier tipo cómo podría ser el hurto del paquete. Con todo eso dicho, cumplieron con las instrucciones especificadas y todo fue recibido como se debía. Habiendo embarcado el día 30 desde EE.UU. y habiendo llegado 4 días después a razón de haber sido fin de semana. De caso contrario, seguramente ese mismo 2 de octubre lo hubiera tenido ya en casa. No tengo mayor pega con la compañía, más que nada el precio de la gestión e impuestos de la aduana, que son más elevados de lo que uno quisiera. Por lo demás muy rápida y eficaz la gestión y el envío.

Mal, muy muy mal. Dicen que han pasado por tu casa a dejar el plaquete y es totalmente mentira. En mi urbanización hay conserje y siempre los recoge. No me llamaron ni por telefono. Pagué 7.95€ para que me llegara el paquete a casa y encima tuve yo que desplazarme 7km a un punto de recogida. SERVICIO MALO MALO MALO

Muy rapida la entrega y en perfecto estado me lo subieron a casa y fue todo super bien