HOY ME ENVIA UN EMAIL PACKLINK INFORMANDO QUE ME VAN A COBRAR UN RECARGO 4 VESCES SUPERIOR A LOS QUE ABONÉ POR UN PAQUETE QUE RECOGIERON HACE DOS SEMANAS,POR SUPERAR DICEN LAS MEDIDAS Y PESO INDICADOS.NO PUEDE SER QUE COBRAN A SUS ANCHAS LO QUE LES CONVENGA SIN AUTORIZACION PREVIA.LAS MEDIDAS Y PESO QUEA ANOTÉ SE AJUSTABAN A LAS DEL PAQUETE,SI NO HUBIERA SIDO ASI EL TRANSPORTISTA ES QUE DEBERIA HABERMELO INDICADO Y YO DECIDIR SI LO ENVIABA O NO.ESTO ES UNA ESTAFA!

Nos mudamos de Irlanda a España. Habíamos enviado cosas con Packlink antes, y nunca tuvimos problemas. Esta vez no fue así. Recogieron 2 paquetes de Irlanda, iba a tardar 4 días en llegar pero las semanas pasaban y no llegaba. UPS alegaba que habían intentado pasar hasta en 4 ocasiones a entregarlo (yo teletrabajo) y nadie nunca picó ni me dejó un email, ni llamada, ni nada. Por esta razón, devolvieron los dos paquete a Irlanda, sin previo aviso. Uno de ellos, con artículos rotos, dañados imposibles de reparar y otros perdidos. Estamos haciendo los pasos de reclamación correspondientes pero está siendo peor que un parto. Tienes que pensar mal siempre para poder reclamar algo, es una locura. No sabemos cómo acabará esto pero Packlink definitivamente no ha ayudado en el proceso, nos informaron debidamente conforme los días pasaban ni nos avisaron antes de devolverlo a origen. Vamos a dejar de utilizar sus servicios.

Les envío este mensaje para mostrar mi total insatisfacción por el trato que me han dado. En primer lugar, las cajas las tuve que ir a recoger a pesar que pagué el envío a domicilio. La oficina fué Envialia (no Keavo como me habían dicho) allí me mintieron acerca que habían pasado dos veces ( estuve todo el día a casa y nadie llamó al timbre). Su servicio es tan ineficiente que tuve que recorrerme todo Madrid para encontrar donde estaban mis cajas ya que el servicio al cliente es inexistente. Y lo peor viene ahora, me han robado parte del contenido de la caja (es tal el descaro que han abierto y cerrado la caja con cinta americana para que pareciera intacta). Esta empresa no es más que una mafia.

Si no queréis perder la mercancía y el dinero utilizar otro medio de transporte.. Mucho cuidado porque tienen excusas para todo, porte enviado con seguro, no entregan porque rompen la mercancía y el seguro no se hace cargo porque no hice foto de la etiqueta, de locos!!!

Hola, he contratado un servicio Paqueteria Premium 24h de Correos y el paquete no ha llegado a su destino en las 24h desde la admisión del paquete. He hablado con atención al cliente de Correos, me han confirmado que el servicio no se ha cumplido, pero no puedo solicitar reclamación porque lo he contratado a través de Packlink. Packlink se lava las manos porque dice que en su web no pone entrega garantizada. RECOMENDACIÓN: Siempre contratar los envios directamente con el transportista (Correos, SEUR, MRW, etc) para tener todas las coberturas en caso de incidencia.

Mande 3 cajas de Londres a Madrid y solo me entregaron una, de las otras no me dan respuesta ya ha pasado más de un mes! NO LOS RECOMIENDO PARA NADA

Yo no puedo decir nada malo, el paquete llego bien y en 8 días de España- rumanía.