美国邮政局 (USPS) 提供包裹跟踪系统,允许客户实时跟踪和监控他们的邮件和包裹的状态。该系统提供端到端跟踪,使客户能够通过 USPS 跟踪号查找透明地了解包裹的状态和位置。无论是发送还是期待包裹,USPS 追踪都是满足个人和企业相关运输需求的宝贵工具。
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可以通过以下主要方法跟踪 USPS 包裹。
USPS 跟踪服务可让您在整个旅程中检查您的包裹。请按照下面的分步指南进行操作。
前往 USPS 官方网站。
找到跟踪部分。
输入运单号。
点击 Track 图标。
然后下一页将显示包裹的当前状态和跟踪历史记录。
(可选)有关更多详细信息或其他跟踪功能,您可以考虑登录您的 USPS.com 账户。
或者,您可以直接登录 USPS 追踪页面来追踪您的货物。
USPS 还允许客户通过 USPS Mobile® 跟踪包裹,从而为其客户带来更多便利。
以下是通过 USPS 移动应用程序跟踪包裹的步骤。
从您设备的应用商店下载 USPS 移动应用程序。
打开应用程序并选择“跟踪和管理”或类似内容。
输入运单号。
点按 追踪 或搜索图标可查看宗地的状态。
(可选)启用更新通知。
注意: 应用程序功能可能会有所不同;始终检查最新的应用程序版本以获取准确的步骤。
USPS 文本跟踪™允许您通过短信接收包裹状态更新。请注意,根据您的移动套餐,可能会收取常规短信和数据费用。以下是访问此功能的方法。
通过您的手机:
基本跟踪: 将包裹的跟踪号发送至 28777 (2USPS)。作为回应,USPS 将向您发送包裹的最新更新。
关键字的特定更新: 通过将您的跟踪号和特定关键字发送短信至 28777 (2USPS),您可以获得有关您的货物的特定详细信息。有关如何使用这些关键词的细分,请参阅 USPS 文本跟踪™ 页面。
TrackingMore 是一个与1473承运商集成的 跟踪 API 聚合器 ,包括 USPS、UPS 和 FedEx。以下是在 TrackingMore 上跟踪 USPS 包裹的步骤。
转到 TrackingMore 的网站,然后单击 Carrier 选项卡。
从提供的承运商列表中选择 USPS 图标并重定向到此页面。
输入您的 USPS 追踪号码,然后点击 追踪。
查看详细的跟踪信息和实时更新。
USPS 追踪号码是寄件人或 USPS 邮局在您将包裹投递到他们的办公室时提供的字母和数字的组合。此跟踪号可用于监控包裹在整个旅程中直到最终目的地的移动。
追踪编码的格式取决于所使用的配送服务。以下是每个 USPS 配送服务的追踪编码格式和示例。
运输服务 |
格式 |
例 |
USPS 追踪® |
22 个号码: 9400 1xxx |
9400 1000 0000 0000 0000 00 |
优先邮件® |
22 个号码 |
9205 5000 0000 0000 0000 00 |
认证邮件® |
22 个号码 |
9407 3000 0000 0000 0000 00 |
货到付款保留取件 |
22 个号码 |
9303 3000 0000 0000 0000 00 |
全球快递保证® |
11 个数字 |
82 000 000 00 |
Priority Mail Express 国际® |
2 个字母 + 9 个数字 + 2 个字母 |
EC 000 000 000 美国 |
优先邮件快递® |
- 22 个数字 - 2 个字母 + 9 个数字 + 2 个字母 |
- 9270 1000 0000 0000 0000 00 - EA 000 000 000 美国 |
Priority Mail 国际® |
2 个字母 + 9 个数字 + 2 个字母 |
CP 000 000 000 美国 |
挂号邮件™ |
22 个号码 |
9208 8000 0000 0000 0000 00 |
签名确认™ |
22 个号码 |
9202 1000 0000 0000 0000 00 |
跟踪状态 |
描述 |
已创建运输标签,USPS 正在等待物品/已将装运前信息发送给等待物品的 USPS |
已生成带有 USPS 追踪®号码的运输标签,但包裹尚未移交给 USPS。一旦他们收到它,它就会经过处理,然后被送到当地的邮局™进行投递。 |
已收到货件,包裹接受待定 |
邮件中心已接收包含多个包裹的容器或托盘,但尚未开始处理。当集装箱被打开时,里面的每个包裹都会被扫描,以表明它已被邮政服务接受。 |
USPS 拥有物品 |
USPS 已领取或接管包裹,并开始准备前往您当地的 Post Office。包裹正在途中。 |
由运输合作伙伴设施到达、离开或取件,USPS 正在等待物品/正在前往 USPS 的途中 |
USPS 尚未收到包裹。它要么由投放协作者收集,要么进入/离开其位置。该合作伙伴将很快将包裹转交给 USPS 进行进一步处理和最终交付。 |
运输中 / 到达 USPS 设施 / 离开 USPS 设施 |
该物品正在处理并运送到您的送货邮局™。 |
到达邮局 |
包裹已送达当地邮局,正准备投递。预计将在今天或邮政服务的下一个工作日之前送达。 |
已转发 / 已转发已处理 |
由于地址更改请求,包裹被重新路由到另一个地址,或者包裹到达了错误的 Post Office™ 邮局进行递送。 |
外出送货 |
包裹目前由您的送货服务提供,预计今天送达。 |
投放状态未更新/等待投放扫描 |
包裹在被列为“Out for Delivery”后 14 小时内未标记为“Delivered”。 |
无法访问送货地点 |
由于承运人无法访问该位置,因此交货不完整。 |
通知已离开(没有可用的授权收件人) |
包裹需要签名,但没有人在场提供签名。送货员留下了 PS 表格 3849 重新送货通知。系统不会自动进行第二次配送尝试。 |
通知已离开(没有可用的安全位置) |
送货员找不到安全的位置来放置包裹,所以它被带回了邮局。不会自动为此包进行第二次传递尝试。 |
地址不足 / 没有此号码 |
由于送货地址存在问题,包裹正在退回给发件人的途中,该地址可能不完整、不正确或缺少某些详细信息,从而无法成功送货。 |
应客户要求在 Post Office™ 邮局举行 |
由于 USPS 保留邮件®请求、保留取件指令或 USPS 递送说明®等原因,包裹被保留在附近的 Post Office™ 邮局。此商品不提供重新配送选项。 |
已安排重新交付 / 提醒安排重新交付您的物品 |
已安排重新投递,或者已提醒您在包裹寄回其来源之前设置重新投递。 |
可取货 |
包裹无法送达,现在可以在营业时间内在附近的 Post Office™ 邮局™取件。您或您授权的人可以领取它。此商品的重新配送不是一种选择。 |
交货状态未更新 |
商品已送达,但尚未处理。 |
交付 |
包裹已按记录的时间、送达日期和地点送达,应位于您的邮箱中。 |
当发生意外情况并且包裹无法按时送达时,就会发生 USPS 递送异常。这可能是由于多种原因造成的,例如地址错误、收件人不在、天气状况或其他干扰正常配送流程的不可预见的情况。当发生 配送异常 时,USPS 将更新追踪状态以反映延迟的原因。
如果邮件未在 USPS 根据邮件类别和目的地设定的预期送达时间范围内到达,则邮件会延迟。USPS 为每种邮件服务制定了特定的递送标准,并提供了在不符合这些标准时何时联系客户支持的指南。
邮件类 |
配送标准 |
之后联系客户服务 |
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优先邮件快递® |
1-2 个日历日(保证) |
保证送达日期下午 6 点(当地时间) |
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优先邮件® |
1 个工作日、2 个工作日或 3 个工作日(不保证) |
自邮寄之日起 5 天或以上 |
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First-Class Mail (普通邮件®) |
1-5 个工作日(不保证) |
自邮寄之日起 5 天或以上 |
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USPS 陆运优势™ |
2-5 个工作日*(不保证)
|
自邮寄之日起 5 天或以上
|
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Parcel Select (包裹选择®) |
2-8 个工作日*(不保证) |
自邮寄之日起 14 天或以上 |
||
套餐服务:
|
2-8 个工作日*(不保证) |
自邮寄之日起 14 天或以上 |
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期刊 |
3-9 个工作日*(不保证) |
自邮寄之日起 14 天或以上 |
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USPS 营销邮件® |
3-10 个工作日(不保证) |
自邮寄之日起 14 天或以上 |
从 faq.usps.com 采购。
USPS 追踪 API 专为企业设计,旨在通过将其平台或系统链接到 USPS 运输追踪服务来简化对 USPS 邮件和包裹的追踪,该服务提供 USPS 货件运输状态信息的概述或详细分类。
TrackingMore 的 货件跟踪 API 是全球最先进的跟踪 API 之一。它能够一站式跟踪 1473 快递员,以及 TrackingMore 处理海量数据的熟练程度,使其成为 Shein、Kaufland 和 DJI 等众多领先国际品牌的首选。TrackingMore API 对中小型企业也很友好,为他们提供基于灵活定价机制的高性价比跟踪解决方案。
除了这些优势之外,TrackingMore API 还拥有一系列其他令人印象深刻的功能,包括:
实时跟踪: TrackingMore API 能够提供最新的跟踪信息,以便企业始终了解其货物的具体状态和确切位置。
Webhook 通知: 配备 Webhook 的 TrackingMore API 能够自动发送通知,通知企业货物状态的变化。结合实时跟踪功能,TrackingMore API 将使企业能够快速发现任何交付问题并采取相应行动。
自动运营商检测: TrackingMore API 不仅可以与众多运营商集成,还可以自动准确地检测它们,为企业省去手动检查运营商的麻烦,减少出错的机会。
可靠的 API 性能: TrackingMore 保证其 API 的 99.9% 正常运行时间,确保不间断地访问货物跟踪信息,并辅以对任何技术问题的全天候支持。
军用级数据安全性: TrackingMore API 符合最高安全标准,例如 ISO 27001,确保高水平的数据保护。
多种编程语言: 开发人员可以使用各种编程语言集成 TrackingMore 的 API,包括 PHP、Java、Node.js、Python、Ruby 等。这意味着企业可以使用最适合他们需求和偏好的语言。
强大的可扩展性: 由于能够处理大量跟踪请求,TrackingMore API 可以随着企业规模的增长和跟踪需求而扩展。它将适应不断变化的需求,并随着业务的发展提供一致的性能。
TrackingMore API 现在提供 14 天免费试用。您可以 立即注册 以体验这些功能并改善您的跟踪体验。
USPS 为国内和国际递送提供广泛的运输服务。
对于国内配送,买家可以从以下选项中进行选择。
特征 |
服务 |
描述 |
价格 |
交货速度 |
最快的交货速度 |
优先邮件快递® |
紧急发送商品,次日达或 2 日达。 |
低至 US$28.75 |
次日至 2 日 |
优先邮件® |
发送关键物品,1-3 个工作日内送达。 |
- 统一邮资信封:9.65 美元起 - USPS 邮寄盒(统一费率):10.20 美元起 - 按重量/区域划分的自带盒子:9.35 美元起 |
1-3 个工作日 |
|
简单、实惠、可靠 |
USPS 陆运优势™ |
预计在 2-5 个工作日内送达的包裹费率低廉 |
低至 US$4.75 |
2 - 5 个工作日 |
明信片和信封 |
First-Class Mail (普通邮件®) |
邮寄一个扁平的信封,无论是标准(低于 3.5 盎司)还是大信封(低于 13 盎司),都很容易弯曲。 |
- $0.51 起 (明信片) - 0.66 美元起 (信件) - 1.35 美元起(大信封) |
1-5 个工作日 |
仅在 Post Office™ 邮局 |
媒体邮件® |
以最低的成本仅发送书籍(或合格的媒体)。 |
低至 $3.92 |
2-8 个工作日 |
除 First-Class Mail® 外,所有上述服务均提供 USPS Mail Tracking 服务。对于 First-Class Mail®,您可以通过添加 Certified Mail 等服务来获取送达确认。
对于国际客户,USPS 提供以下一系列送货选项。值得注意的是, USPS 国际跟踪 因包裹的目的地而异。一些国家/地区提供详细的跟踪更新,而其他国家/地区可能在包裹离开美国后提供有限信息或不提供任何信息。在发货前检查每个目的地的追踪功能非常重要。
特征 |
服务 |
描述 |
价格 |
交货速度 |
最快的交货速度 |
全球快递保证® (GXC®) |
紧急发送必须在几天内到达的物品。 |
$71.10 起 |
1-3 个工作日(加拿大境内多个目的地需要 1 个工作日) |
Priority Mail Express 国际® |
发送必须在一周内到达的关键物品。 |
低至 US$54.75 |
3 - 5 个工作日 |
|
经济实惠的选择 |
Priority Mail 国际® |
发送重量超过 4 磅的包裹。 |
低至 US$30.35 |
6 - 10 个工作日 |
头等舱国际服务® |
发送重量低于 4 磅但价值低于 400 美元的包裹或大信封。 |
低至 US$15.75 |
因目的地而异 |
|
最适合文档或印刷材料 |
国际邮件 (First Class Mail International®) |
发送重量小于 15.994 盎司的文件信封。 |
低至 $3.00 |
因目的地而异 |
航空邮件 M 袋® |
如果您是在美国的国际学生,希望将许多书籍运回国内。 |
$55.00 起 |
因目的地而异 |
美国邮政局 (USPS),也称为美国邮政、邮局和邮政局,是美国联邦政府行政部门的一个独立实体。尽管独立运作,但它是宪法明确授权的少数几个机构之一。USPS 拥有大约 34,000 个零售点,其覆盖范围无与伦比,可递送到全国的每个地址。其庞大的网络管理着世界上近一半的邮件,使其成为数量最大的邮政系统。
USPS 总部位于华盛顿特区,靠近标志性的国家广场,已与全球巨头建立了关系,包括 2019 年其最重要的客户亚马逊。除了物流成就之外,USPS 还是美国团结的象征,以其可靠、实惠和安全的邮件服务而闻名,将国家团结在一起。
类型 |
联系 |
营业时间 |
|
客户关怀中心 |
电话号码: 1-800-ASK-美国邮政® (1-800-275-8777) |
周一至周五: 美国东部时间上午 8 点至晚上 8:30 星期六: 美国东部时间上午 8 点至下午 6 点 |
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USPS 追踪支持 |
电话号码: 1-800-222-1811 |
周一至周五: 美国东部时间上午 8 点至晚上 8:30 星期六: 美国东部时间上午 8 点至下午 6 点 |
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知情投递 |
/ |
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邮票 |
电话号码: 1-844-737-7826 |
周一至周五: 美国东部时间上午 8 点至下午 4:30 周六、周日和邮政假日休息 |
典型的 USPS 追踪号码将是 22 位数字或由数字和字母组成的字符的组合。根据您选择的运输服务,USPS 跟踪号可以是 11 位或 13 位数字。
您可以在以下位置找到您的 USPS 跟踪号。
- 在您的 Post Office™ 邮局™提供的送货收据上
- 在销售收据上,如果您在 Post Office™ 邮局™购买了保险
- 如果您已使用 USPS.com 进行发货,则从确认电子邮件中获取
- 在您的在线零售商发送给您的确认电子邮件上
- 从 USPS 追踪®标签的底部
一旦您的发件人向 USPS 预订要交付的货件,您的 USPS 跟踪号将立即提供。
此外,如果您亲自通过 USPS 预订货物,无论是通过取件服务还是访问公司的邮局,收据上都会有您物品的跟踪号。
某些物品,如明信片,以及 First-Class Mail International 信件和公寓,没有跟踪号。但是您可以购买额外的服务以获得包裹跟踪的资格。如果您的货件应该有追踪编码,但您没有收到追踪编码,您可以执行以下操作:
作为发件人,您可以查看收据、电子邮件、货件标签或用于购买在线邮资的其他服务,以查看是否提供了跟踪号。
作为收件人,您可以向发件人索取追踪号码或查看 USPS Informed Delivery。
如果您丢失了跟踪号,您的可用选项非常有限。在没有跟踪号的情况下跟踪您的货物的最佳方法是在 USPS 设置一个送货帐户。这项免费服务可让您以数字方式预览您的邮件、管理您的货件递送并跟踪它们。
您需要做的就是:
在 USPS 设置一个帐户并在他们的 Informed Delivery 部分免费注册。
在此处输入您的地址以确定其是否符合条件。如果符合条件,请登录您的 usps.com 账户并选择“知情投递”。
选择“注册”选项,然后向下滚动到“知情投递”框。
回答身份验证问题。
遵循这些步骤将允许您通过 USPS 的在线仪表板跟踪您的包裹。
扫描您的包裹后,追踪系统可能需要 24 小时才能更新您的货件信息。由于其他因素,例如恶劣的天气条件,可能会出现延误。一旦扫描可用,跟踪信息将及时更新。
尽管某些邮件服务会在周末递送包裹,但除非使用 Priority Mail Express,否则跟踪信息可能不会在星期日不断更新。
USPS 通常会将您的包裹跟踪历史记录保留长达 120 天。对于不同的服务,跟踪历史记录最多可以保留 2 年。
重新检查您选择的配送服务的配送协议。然后将其与您的商品信息进行比较,并检查延迟邮件和包裹的状态,以确定您的邮件可能延迟的原因。
如果您怀疑您的邮件已丢失,请执行以下步骤:
检查当前状态: 在 USPS 追踪®中检查您邮件的当前状态。
提交联机帮助请求:如果状态未提供所需信息,请继续使用计算机填写联机帮助请求表单。
联系您当地的 Post Office:™ 提交表格后,您当地的 Post Office™ 邮局™设施将协助您找到丢失的物品。
提交丢失邮件搜索请求:如果在您提交在线帮助请求表单后的 7 个工作日后,您的邮件或包裹仍未到达,请在 USPS 网站上提交丢失邮件搜索请求。提交后,您将收到确认。
有关如何提交帮助请求表单和缺失邮件搜索请求的详细步骤,请参阅 USPS 网站。
是的,用于包裹跟踪的 USPS 联系电话是 1-800-222-1811,服务时间为美国东部时间周一至周五上午 8 点至晚上 8:30,周六美国东部时间上午 8 点至下午 6 点。
对于国内运输服务,交货时间如下。
邮件服务 |
交货时间 |
优先邮件快递 |
1-2 天(保证) |
优先邮件 |
1-3 个工作日 |
First-Class Mail |
1-5 个工作日 |
一流的套餐服务 |
2-5 个工作日 |
USPS 零售地面 |
2-5 个工作日 |
Parcel Select Ground |
2-5 个工作日 |
Parcel Select 轻量级 |
2-8 个工作日 |
套餐服务 |
2-8 个工作日 |
期刊和营销邮件 |
3-10 个工作日 |
对于国际运输服务,预计交货时间如下。
邮件服务 |
交货时间 |
全球快递保证 |
加拿大 1 个工作日,其他国家 1-3 个工作日 |
Priority Mail Express 国际 |
3-5 个工作日 |
Priority Mail 国际 |
6-10 个工作日 |
头等舱国际服务 |
因目的地而异 |
First-Class Mail International |
因目的地而异 |
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