Envié una Nintendo desde españa el 16 de noviembre de 2021 a colombia. Hoy 30 de enero y aun no ha llrgado a su destino ... Y siguiendo por la app el paquete llagó el 16 de diciembre a la ciudad pero ha sido imposible q lo entreguen pues ya se pago aduanas 139.000 pesos ....y cuando llamo para averiguar me tienen una hora para atenderme por Dios ....es lo peor de lo peor .... Voy a poner queja también aquí en españa ....hijod de la hfgeydgggdgd

Es la peor empresa que se puede usar para hacer envios internacionales, en Holanda deje claro en la centra de envios que deben de cambiar de alianza estrategica por que esta empresa de estrategica no tiene nadaaaa.... se demoran en entregar, cero servicio al cliente, no contestan por ningun canal... despues de esta experiencia el voz a voz que producire no solo en Colombia sino en el extranjero es de "pesima empresa de envios, cero servicio al cliente"

Es la peor empresa que hay,, del estado tenia que ser , servicio al cliente: cero , puntualidad : cero , responsabilidad : cero , en fin una desgracia de empresa y me imagino que todo lo que dicen los demás es cierto , lo peor de todo : NADIE RESPONDE

Por fin me llego el pedido después de 1 mes, y sin contestar líneas telefónicas ni correos, el funcionario me informo que tienen muchos pedidos y por eso están reventados que pesar

https://twitter.com/DIANColombia/status/1458831332985999364

Les he escrito para solicitar reembolso por mi paquete "perdido" después de haber contactado la oficina de Compliments and Complaints Branch U.S. Customs and Border Protection y la oficina postal USPS sin éxito porque ninguno sabe donde esta mi paquete. La oficina de USPS In-Plant Support for tracking parcels en MIAMI-IMF me dijo que la oficina de correo en Colombia son los que deben reembolsarme por mi paquete "perdido", ya ahi fue donde yo pague por el envio. Como puede ser posible que nadie conteste los correos electronicos, ni llamadas. Necesito razon sobre que paso con mi paquete. IRRESPONSABLES yo pague mucho dinero para enviar ese paquete y hasta me cobraron 300Mil pesos solo por la caja para empacar lo que estaba enviando y ya llevo mas de 5 meses esperando que el paquete llegue a su destino y nada.

Para que tienen chat si por ahi no pueden sino escalar las cosas.. Con el tiempo que pase hablando con ellas ya ubieran podido validar los documentos, llenar un formulario y llevar unos paquetes hasta el crro de envios..