Tanto la empresa como los repartidores. La empresa hasta que no llamé enfadada no hizo nada y el repartidor un mal educado. El día que supuestamente llegaba mi pedido no lo recibí, en cambio sí recibí un correo informándome de que había sido entregado cosa que no era así. Al día siguiente me llegó un SMS informándome de que mi pedido se encontraba en un buzón Citibox, ni siquiera me ponían un código para poder abrir el buzón. Llamé para solucionar el problema, puesto que no recibí mi pedido en mano y lo habían dejado en un sitio que no era, a lo que me dijeron que me tenía que poner en contacto con la empresa Citibox. Hablé con la empresa de buzones Citibox para ver si podían ayudarme, me dijeron que se habían puesto en contacto con el transportista de GLS, que iría a recoger mi paquete y entregármelo, porque resulta que los buzones son para urbanizaciones y yo puse la dirección de mi lugar de trabajo. Pasó una semana y nadie me entregó nada ni se puso en contacto conmigo hasta que no volví a llamar a GLS tras esa semana de espera. Por la tarde, entra el transportista en mi centro de trabajo hablando en tonos bastantes altos y echándome la culpa de que mi paquete no lo recibiese en mano, y no contento con eso me hizo salir de mi puesto de trabajo para entregármelo, a lo que le dije que no podía abandonar mi puesto de trabajo y su respuesta fue que entonces otro día. Es una falta de respeto que entrase en mi centro de trabajo de esas maneras, que me hablase de esas maneras y que encima no tuviera en cuenta que me encontraba trabajando y quería que fuese con él a recogerlo del buzón.

Mienten diciendo que estaba ausente de mi domicilio cuando estaba de baja laboral y sin poder moverme la segunda vez lo mismo ni tan siquiera llamaron al timbre. Pésimo servicio y sin disculpas me quedé sin el producto

Lo peor de lo peor

El otro día recibí un paquete y me equivoqué y di mal el cambio,el chico que repartía que se llama Cristian me devolvió el cambio ,es de agradecer porque cada día hay menos gente así.Muy buen profesional!!

Un tipejo con pinta "hipster" que trata a los clientes como perdonándoles la vida, reparte en GLS cuando debería estar de mozo de cuadras para tratar con el género que mejor le viene.

Me ponen que no estoy en casa, cuando llevo todo el santo día esperando. Voy a la oficina, pq el teléfono no les sale de los mismos atenderlo. Y resulta que no están obligados a llamarme, sino que se ponen chulos y no entregan el paquete

Viene a dejar el paquete en casa el 08/09/20121(si es que vino el repartidor) porque no deja ni una nota ni un aviso ni nada. Al día siguiente (09/09/2021) dice que vino otra vez y recibo sms que me deja el paquete en en una floristeria, voy a las 5 de la tarde a buscarlo y no está. A las 8 recibo sms diciendome que que ya se entrego el paquete. Hoy lunes 13/09/2021 llamo a la floristeria y me dice que no saben nada del paquete que cuando llegue le repartidor le lpregunta y me llama. A las 11 me llaman de la floristeria el repartidor no sabe nada que llame a la cnetral de gls. Llamo y la persona que atiende el tfn dice que está allí, que lo vaya a recoger allí. Le pregunto porque me dicen que esta en una floristeria y la respuesta es; "el paquete está aquí"....y le digo si eso ya me lo dijo pero mi pregunta no es esa...pues nada....que lo recoja alli....en fin.....desde luego falta de profesionalidad total y absoluta, falta de cominicación entre empleados y el trato al público de la persona que me atendío al telefono en la línea del funcionamiento de la empresa