Encantada con ellos, el pedido llegó antes de la fecha de entrega. Para mi unos profesionales

Hice un pedido el 3 de marzo y acaba de llegar hoy. Se supone que tenía que llegar la semana pasada y al ver las reseñas de esta página ya me estaba esperando que el paquete no llegase nunca. También me parece raro que las reseñas malas salgan con 5 estrellas... Pero al final llegó, aunque con retraso

Se supone debían llegar 2 paquetes pero solo me han entregado uno, el portero me comenta que la repartidora pasó un buen tiempo buscando en su mochila, pero que después de eso se fue y solo dejó un paquete, BUSCO SOLUCIÓN.

Todas las empresas tienen fallos o errores, no es discutible y es comprensible que la gente se enfade, pero antes de dejar una mala critica, hay que intentar por todos los medios solucionar la incidencia, así hice yo. Me atendió tanto como el whatsapp de la empresa, como el repartidor que muy amablemente aguantó lo pesada que fui; entre ambos consiguieron arreglar la incidencia y llegaron mis paquetes perfectamente. Se portaron muy bien conmigo, se mantuvieron en contacto todo el día hasta que los paquetes llegaron. Por mi parte, yo si puedo agradecerles el trato tan amable y puedo agradecerles el servicio prestado. Me llamaron cuando no estaba en casa y pude solucionar todo adecuadamente. No niego los testimonios del resto, pero también muchas veces si quiera el paquete llega a la propia empresa o no se pone de nuestra parte y exigimos todo a gritos, lo que tampoco nos ayuda en nada. Les pongo 5 estrellas, y espero que en el futuro Urvaam consiga muchas más bien merecidas. Un saludo.

Hola!!, estaba espero una devolución de shein y venia con urvaam, mi pedido nunca llegó. Tenía entrega estimada el 20 de diciembre y estamos a 28 y aun nada. El 20 mire el seguimiento ya que llevava varios días en la agencia y de repente me ponía que mi paquete había sido extraviado, ya os imaginaréis mi cabreo ya que era el regalo de reyes de mi madre... Finalmente shein me está reembolsando el dinero, pero mi pregunta es que cojones hacen los de urvaan con los paquetes que no entregan?. Y otra cosa alguien sabe cual es la dirección de la oficina de urvaam en Barcelona?, porque llame al teléfono móvil que pone en su web y me colgaban la llamada, mande un WhatsApp y ni me leyeron y mande un email y tampoco recibí respuesta.

El pedido fue comprado a una empresa de fuera, al pagar vi que era de China. El pedido no ha llegado y lo peor, en su página no aparece ni mi nombre ni mi pedido. Solo tengo el tracking y la entrega a Urvaan. Una pagina web que NO tiene dirección de los almacenes ni en Madrid ni Barcelona. Me temo que es una estafa y de ser así iré a la OCU. Sugiero a todos los que aqui tienen la misma situacion si no tenemos respuestas, que hagamos un frente común si se trata de una estafa.

Tras leer tantos comentarios negativos me esperaba lo peor, pero al final mi pedido ha llegado bien a mi casa. Llegó con unos dias de retraso desde almacen (urvaam-mad), la primera entrega me pusieron incidencia (aplazado fecha de entrega) y la segunda incidencia (ausente), cosa que no es verdad, estuve en casa todo el día. Dos dias despues aparece el repartidor con el paquete en mi casa, eso si, sin pedir DNI ni nada... Espero que os vaya bien con vuestros pedidos, mucha suerte.